Ich habe seit kurzem auf der Innenseite der Linse meiner Canon PowerShot SX710 HS eine weißen Punkt und auf der Linse kleine Kratzer. Bei Fotografieren ins Helle gibt es Probleme beim Fokussieren und man sieht die Punkte im Bild.

Auf dem folgenden Foto sieht man die hellen Punkte, welche vermutlich von den Kratzern kommen.

Hier die hellen Punkte auf dem Foto

Die Kamera ist zwei Jahre alt und war bis heute mein leibestes Stück auf reisen und auch zum Fotografieren und Filmen für mein Blog.

Technische Support Anfrage bei Amazon

Ich habe die Kamera damals bei Amazon gekauft.

Die Garantie ist auch schon abgelaufen. Vermutlich wäre es eh kein Garantiefall weil mir die Kamera schon ein paar Mal heruntergefallen ist und man die Spuren auch leicht sehen kann.

Bei Amazon hat man allerdings die Möglichkeit sich an den technischen Support mit der Beschreibung des Fehlers zu richten.

Da habe ich gerade getan. Ich habe den Fehler beschrieben und warte mal auf die Antwort. Leider kann man dort nur eine bestimmte Anzahl an Zeichen (200) für die Fehlerbeschreibung unterbringen. Ich hoffe das ich mich verständlich ausgedrückt habe und man das reparieren kann und die Kosten dafür nicht über 100 Euro liegen. Ansonsten würde ich mir die gleiche Kamera nochmal kaufen.

Ich blogge dann hier wenn die Antwort von Amazon gekommen ist.

Nachtrag: Ich hatte das Formular bei Amazon noch gar nicht abgeschickt als ich hier den Beitrag schrieb. Nachdem ich dann das Formular abgesendet hatte wurd eich sofort weitergeleitet auf eine Seite auf der folgendes stand.

Produkt-Support
Sprechen Sie mit einem technischen Spezialisten des Herstellers, um das Problem mit dem Artikel oder Zubehör zu lösen.
Kontaktinformationen des Herstellers ansehen

Telefonnummer: 069 – 29993680
Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr

Also rufe ich da jetzt mal an und schreibe dann das Ergebnis.

Grüße Lothar

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